玩具超人APP倒闭，商家利用霸王条款不进行赔款，
网友保保
已完结2020年6月购买玩具超人大玩具卡，1699元，包含365天有效期和15次大玩具租借次数（其中可有一次更换豪华玩具机会）。截止2020年12月，玩具超人app倒闭，我仅使用了13天和6次机会，大约仅为三分之一左右，剩余价值大约是1084元。商户电话以无法打通，当时卖我卡的客服，让我联系一个企业微信（详见下文图片）。联络后，我要求商家退款，商家表示公司没钱，仅可陪我一个他们公司的大玩具（旧的）。我查询后发现，大玩具实际淘宝官方店的价格仅700元左右（以附件一个积木玩具为例，淘宝全新的玩具售价700多，咸鱼的全新售价仅400多）。而且从前期的租借感受来看，他们公司的玩具都是非常旧的，基本只有五六成新。我表示不接受，要么赔款，要么赔偿我更多的玩具。客服拒绝，并且消极对待，一两天才回复我的询问，拖延时间。 我的诉求：要求商家赔偿1084元的费用。如果因为破产无法赔款，则至少要赔偿我两个大玩具+一个小玩具。
投诉进度
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