2020年12月28日，接到玩具超人平台方公告，该平台停止提供玩具租赁服务，按照其提供的联系人联系后，对方表示没有任何款项可以赔付给我，具体情况如下： 本人与2020年2月12日，购买了玩具超人大玩具年卡（12次），付款1699元，后客服额外赠送4次租赁次数，其中包含一次豪华玩具。截止至2020年12月28日，已发生租赁9次，剩余次数7次。在联系对方要求按实际发生次数来赔付时，对方表示，他们的退赔方案为1699-已租赁玩具的日租金*租赁时长*0.8（打八折）（规则附图）后的剩余款项为其赔付款项，按照他们的计算方式，我已发生的租赁费竟然高达5000余元，并告知我，按照这个计算方式扣除后，我将无法拿到一分钱的退款。作为次卡，竟然按照普通租赁的费用来计算赔付，这无疑是在偷换概念，霸王条款，故诉请退赔！ 我要求的赔偿： 1、按照1699元/16次*7次=743.3元赔付 2、如果在手玩具折现，则应按照二手玩具市场价折现，而不是按照该平台标明的售价。 图片说明： 1、与玩具超人-悠悠的对话能显示出他们赠送的次数与我购买的记录 2、与玩具超人-小娜的对话能显示出他们的赔偿方案 3、app截图能显示出我的使用情况。

2020年6月购买玩具超人大玩具卡，1699元，包含365天有效期和15次大玩具租借次数（其中可有一次更换豪华玩具机会）。截止2020年12月，玩具超人app倒闭，我仅使用了13天和6次机会，大约仅为三分之一左右，剩余价值大约是1084元。商户电话以无法打通，当时卖我卡的客服，让我联系一个企业微信（详见下文图片）。联络后，我要求商家退款，商家表示公司没钱，仅可陪我一个他们公司的大玩具（旧的）。我查询后发现，大玩具实际淘宝官方店的价格仅700元左右（以附件一个积木玩具为例，淘宝全新的玩具售价700多，咸鱼的全新售价仅400多）。而且从前期的租借感受来看，他们公司的玩具都是非常旧的，基本只有五六成新。我表示不接受，要么赔款，要么赔偿我更多的玩具。客服拒绝，并且消极对待，一两天才回复我的询问，拖延时间。 我的诉求：要求商家赔偿1084元的费用。如果因为破产无法赔款，则至少要赔偿我两个大玩具+一个小玩具。

玩具超人前段时间疯狂营销年卡，于2020年12月28日宣布停摆。用他们给的方法联系到客服，说不退现金，只能用旧玩具抵扣，价格他们网站吊牌价七折来计算。他们这么做属于圈钱诈骗用户来高价回收他们的旧玩具。 我账户充值剩余本金117，如果加上当时充返余额是466。希望退回本金即可。

12/28日官网公示无力继续业务，与客服沟通告知解决方案为剩余储值金额只能以7折吊牌价购买二手玩具，不予退款，支付的押金也不明确什么时候可以退，是否可以退回

下了一个订单租了三件玩具，使用期限9天，租金是446.67，使用了一张“满199减100”的优惠券，实际支付了346.67。收到玩具还未起租发现小火车那个玩具孩子还玩不了（9天原租金是131.31），联系客服很吃力，开始说算拒收，是不用另收15元配送费的。当时问客服费用也不说清楚。最后退租不但收了15元配送费还，计算方法也很霸王，只退回租金86.9，是说第三件也享受了100的优惠券要扣除。我的另外两件玩具原租金是315.36，也是满足“满199减100”优惠的，但他们不肯这么计算。 综合这次租赁感受，感觉该平台作风粗放，所以也对他们是否真的对玩具进行认真消毒产生质疑。不想再继续使用该平台。我在该平台充值了599元现金，实际使用446.67-100-131.31+15=230.36，充值实际金额应剩余368.64，要求平台返还。

2020年12月28日，接到玩具超人平台方公告，该平台停止提供玩具租赁服务，按照其提供的联系人联系后，对方表示没有任何款项可以赔付给我，具体情况如下： 本人与2020年2月12日，购买了玩具超人大玩具年卡（12次），付款1699元，后客服额外赠送4次租赁次数，其中包含一次豪华玩具。截止至2020年12月28日，已发生租赁9次，剩余次数7次。在联系对方要求按实际发生次数来赔付时，对方表示，他们的退赔方案为1699-已租赁玩具的日租金*租赁时长*0.8（打八折）（规则附图）后的剩余款项为其赔付款项，按照他们的计算方式，我已发生的租赁费竟然高达5000余元，并告知我，按照这个计算方式扣除后，我将无法拿到一分钱的退款。作为次卡，竟然按照普通租赁的费用来计算赔付，这无疑是在偷换概念，霸王条款，故诉请退赔！ 我要求的赔偿： 1、按照1699元/16次*7次=743.3元赔付 2、如果在手玩具折现，则应按照二手玩具市场价折现，而不是按照该平台标明的售价。 图片说明： 1、与玩具超人-悠悠的对话能显示出他们赠送的次数与我购买的记录 2、与玩具超人-小娜的对话能显示出他们的赔偿方案 3、app截图能显示出我的使用情况。

2020年6月购买玩具超人大玩具卡，1699元，包含365天有效期和15次大玩具租借次数（其中可有一次更换豪华玩具机会）。截止2020年12月，玩具超人app倒闭，我仅使用了13天和6次机会，大约仅为三分之一左右，剩余价值大约是1084元。商户电话以无法打通，当时卖我卡的客服，让我联系一个企业微信（详见下文图片）。联络后，我要求商家退款，商家表示公司没钱，仅可陪我一个他们公司的大玩具（旧的）。我查询后发现，大玩具实际淘宝官方店的价格仅700元左右（以附件一个积木玩具为例，淘宝全新的玩具售价700多，咸鱼的全新售价仅400多）。而且从前期的租借感受来看，他们公司的玩具都是非常旧的，基本只有五六成新。我表示不接受，要么赔款，要么赔偿我更多的玩具。客服拒绝，并且消极对待，一两天才回复我的询问，拖延时间。 我的诉求：要求商家赔偿1084元的费用。如果因为破产无法赔款，则至少要赔偿我两个大玩具+一个小玩具。

玩具超人前段时间疯狂营销年卡，于2020年12月28日宣布停摆。用他们给的方法联系到客服，说不退现金，只能用旧玩具抵扣，价格他们网站吊牌价七折来计算。他们这么做属于圈钱诈骗用户来高价回收他们的旧玩具。 我账户充值剩余本金117，如果加上当时充返余额是466。希望退回本金即可。

12/28日官网公示无力继续业务，与客服沟通告知解决方案为剩余储值金额只能以7折吊牌价购买二手玩具，不予退款，支付的押金也不明确什么时候可以退，是否可以退回

下了一个订单租了三件玩具，使用期限9天，租金是446.67，使用了一张“满199减100”的优惠券，实际支付了346.67。收到玩具还未起租发现小火车那个玩具孩子还玩不了（9天原租金是131.31），联系客服很吃力，开始说算拒收，是不用另收15元配送费的。当时问客服费用也不说清楚。最后退租不但收了15元配送费还，计算方法也很霸王，只退回租金86.9，是说第三件也享受了100的优惠券要扣除。我的另外两件玩具原租金是315.36，也是满足“满199减100”优惠的，但他们不肯这么计算。 综合这次租赁感受，感觉该平台作风粗放，所以也对他们是否真的对玩具进行认真消毒产生质疑。不想再继续使用该平台。我在该平台充值了599元现金，实际使用446.67-100-131.31+15=230.36，充值实际金额应剩余368.64，要求平台返还。