玩具超人霸王条款、强制赔付
网友保保
已完结2020年12月28日，接到玩具超人平台方公告，该平台停止提供玩具租赁服务，按照其提供的联系人联系后，对方表示没有任何款项可以赔付给我，具体情况如下： 本人与2020年2月12日，购买了玩具超人大玩具年卡（12次），付款1699元，后客服额外赠送4次租赁次数，其中包含一次豪华玩具。截止至2020年12月28日，已发生租赁9次，剩余次数7次。在联系对方要求按实际发生次数来赔付时，对方表示，他们的退赔方案为1699-已租赁玩具的日租金*租赁时长*0.8（打八折）（规则附图）后的剩余款项为其赔付款项，按照他们的计算方式，我已发生的租赁费竟然高达5000余元，并告知我，按照这个计算方式扣除后，我将无法拿到一分钱的退款。作为次卡，竟然按照普通租赁的费用来计算赔付，这无疑是在偷换概念，霸王条款，故诉请退赔！ 我要求的赔偿： 1、按照1699元/16次*7次=743.3元赔付 2、如果在手玩具折现，则应按照二手玩具市场价折现，而不是按照该平台标明的售价。 图片说明： 1、与玩具超人-悠悠的对话能显示出他们赠送的次数与我购买的记录 2、与玩具超人-小娜的对话能显示出他们的赔偿方案 3、app截图能显示出我的使用情况。
投诉进度
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