拼多多上买的手表质量有问题，退货不退款。强买强卖吗？

网友保保 2021-01-08

已完结

2020-11-24日买的手表开不了机，充电也不行。换了一次也是一样，退货不退款。申请退货退款都被驳回，找平台也是一样，质量存在严重问题却不肯退款，强买强卖吗？平台商家都不肯退款，让物流把手表给我退回来但发现手表换了，虽然能开机但明显就是个旧手表，插卡充电处有泥土，屏幕上面也有沙子，表带都有点老旧了！另外大家都说315是公平公正的，但目前我看也不见得是这会事，反倒给人欺软怕硬的感觉！

投诉进度

企业完结

2021-02-10 15:40:36

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，该订单平台已换货且商品已过售后期，不支持退货退款，建议提供相关凭证协商维修，如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-01-25 13:35:25

补充内容

我希望拼多多尽快给我合理的说法

用户补充投诉

2021-01-21 19:40:18

补充内容

到现在为止拼多多都不肯处理，真的是强买强卖，强盗行为。

用户补充投诉

2021-01-12 10:23:15

补充内容

如果每次，给我打电话都是那种处理态度，干脆不要打，打扰我休息。理由真多，还什么手表是电子产品是特殊物品，提供的照片没法当凭证。拼多多平台处理人员瞎啊？搞笑，不处理打什么电话！

用户补充投诉

2021-01-11 11:57:35

补充内容

拼多多刚给我打电话，但却是以各种理由拒绝退款，我问他们以什么凭证标准来判定结果说不出所以然来。

平台跟进

2021-01-11 11:33:21

平台审核通过

2021-01-08 19:12:22

用户发起投诉

2021-01-08 19:12:20

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