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2019.12.28号云南丽江机场内,有一名穿着机场工作服的人自称是机场的工作人员,推荐我们办卡,当时说充1688块钱到卡余额2000元可以买机票高铁票酒店任意消费余额也是不用永久有效的,近期查看空铁管家app发现余额0就联系空铁管家客服查询,说我们的抵扣券过期了,而且消费满百只能抵扣40元或50元,我们就说办卡时你们工作人员说金额不是永久有效和任意消费的吗,他们就说app有发信息的,这不是欺骗消费者吗。我就要求他们全额退款,并联系丽江机场投诉部门协调还是没有同意全额退款,希望给解决一下。

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