平板有质量问题，我申请了退货退款自负运费，但是卖家一直不理，还电话骚扰

网友保保 2021-01-09

已完结

货物状态：已收到货，原因：收到商品描述不符，金额：758.00元，说明：一是产品存在质量问题；二是所收货物与描述不符，一开始是说平板和笔一起的，但是收到货之后只有平板；三是服务态度问题，一开始的服务很热情，但是从我指出问题之后，态度就大相径庭，直接疯狂打电话，开口伤人，甚至说威胁的话。后面微信和电话都被我拉黑了。我是第一次遇到这种情况，希望能尽快解决这件事情。

投诉进度

平台完结

2021-01-10 17:35:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-10 10:00:00

申请原因

已经承诺补发电容笔和耳机，希望人与人之间多些信任，所以决定撤诉

平台审核通过

2021-01-09 18:43:30

用户发起投诉

2021-01-09 18:43:28

展开全部