中国电信未经我本人同意,擅自开通业务并不退款

已完结

中国电信未经过我本人同意擅自给我开通了彩铃业务和各种增值业务,我本人除29元套餐外未办理各种业务,目前向其投诉后只退订了业务,并没有退回之前的钱,除每月29元套餐外,三个月共多加130元套餐,现在要求赔偿(第一张图为20年10月11月12月,后一张图为21年1月收费)

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处理结果
中国电信回复:电信工作人员已核实,已于2021-01-08 19:53:07 取消所有增值业务和彩铃业务,但音频彩铃费5元因用户欠费无法取消。因工作人员多次与用户联系,电话一直无人接听,建议用户拨打10000号反映,以便工作人员处理,感谢用户对电信公司的支持,谢谢!
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