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平安银行虚假宣传纪念钞
2021-01-12
已完结
1月5号收到平安银行客服电话,给我推销九龙呈祥套装纪念钞,期间一直保证产品价值,说可以去四大银行换钞,不会低于9980元,发来的纪念钞与宣传价值不符,退款不受理
投诉进度
平台完结
2021-11-02 11:24:08
处理结果
平安银行回复:您好,非常抱歉给您带来不便,也感谢您的反馈,关于您的问题,建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后,根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映,服务人员会根据您的实际情况提供帮助,请您尝试,谢谢。
平台跟进
2021-01-12 14:43:35
平台审核通过
2021-01-12 12:20:53
用户发起投诉
2021-01-12 12:20:51
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投诉信息
平安银行
投诉问题:
诈骗
/
诱导消费
投诉诉求:
解释道歉
涉诉金额:
9980.00元
投诉编号:
94773054
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