平安银行虚假宣传纪念钞

2021-01-12

已完结

1月5号收到平安银行客服电话，给我推销九龙呈祥套装纪念钞，期间一直保证产品价值，说可以去四大银行换钞，不会低于9980元，发来的纪念钞与宣传价值不符，退款不受理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 11:24:08

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-01-12 14:43:35

消费保投诉平台审核通过

2021-01-12 12:20:53

用户发起投诉

2021-01-12 12:20:51

投诉信息

平安银行

投诉问题：

虚假宣传诈骗

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

9980.00元

投诉编号：

94773054

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