投诉哔哩哔哩的会员购魔力赏，希望能退货并退换全部充值金额。
网友保保
已完结B站的会员购里有一个魔力赏的模式，其本质就是线上的盲盒，通过充值购买代币，用代币购买抽奖机会的方式概率性的获得商品，不想要的商品可以返还获得“部分”代币，想要的商品可以选择发货。我在2020年6月左右的时间参与了一次魔力赏的抽奖，获得了其“隐藏款”的手办模型一件，选择了发货。然而6个月过去了直到2021年1月份B站才正式发货，货物到手后发现手办还是断裂的。跟B站客服沟通，其以已经拆开外包装为理由拒绝退换。此款商品外包装为不透明包装，内包装是根据手办形状做成的塑料壳，用透明胶带固定。手办在盒子里的时候很难发现断裂的痕迹，只有打开试图取出时才会发现断裂。用这个理由来拒绝退换十分的不合理，不能接受，并且这个发话时间也明显不合常理。尝试跟客服售后沟通其态度也是制式的照本宣科。所以我才来投诉，根据网上的舆论来看，B站如此不负责的售后由来已久，并且就算要求退款，最后也只给退抽奖那一次的金额，这明显不合常理。
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