在小米有品买的小呆暖风机过保一年不给维修

网友保保 2021-01-16

已完结

我在2019年3月3日小米有品上购买了该公司的小呆暖风机，今天突然开机不动了，才用了两个冬天就坏了，就问客服是否可以维修，过保维修付维修费也行，结果该店客服说没得维修，公司不维修的也没维修部门。难道我买个东西就是为了用两年直接报废吗，如果是个电视一年质保难道第二年坏了也没得维修也直接报废吗，天理何在！真不知道这个公司售后如此之差怎么能在平台上售卖产品的。难道所有的人买他家产品就是用一年然后扔了的，那还不如买个热水袋呢。希望有关部门给我们百姓做主。

投诉进度

企业完结

2021-01-25 11:33:47

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商家表示是可以寄回维修但是需要您承担运费，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2021-01-18 18:01:07

平台审核通过

2021-01-16 20:41:26

用户发起投诉

2021-01-16 20:41:24

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