小米有品赠品缺失及乱收费投诉
网友保保_nSfjNSZJ
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2024年10月29日在小米有品网购下单一款70迈行车记录仪，下单项显示为随单附赠品，下单价为154元 ，11月1日到货签收单日，就发现无法适配本人车辆，当即联系厂家客服售后，次日退货，退货到厂家时，厂家以赠品未退回为由，未经本人同意即扣款80元，且扣赠品款比产品本身价格还高，且赠品价远高于其他的平台同规格、型号类似产品价格。现要求厂家提供订单发货时赠品一并发货的清晰明确的佐证(要清楚的看到发给我的订单包裹里有赠品，且赠品型号、规格、大小、外形、颜色是很好辨析的)，厂家无法提供，我有理由怀疑厂家漏发赠品，此事发生近1月了，期间我一直不断和厂家、平台反映，厂家和平台态度恶劣，反馈极慢，事情始终没有得到解决，此次不愉快的购物体验，严重影响我的心情和生活，请返还我被厂家扣掉的80元货款，并双倍给予我下单价的赔偿。
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迟迟没有人处理
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事情发生两个多月了，都没有得到解决，平台和厂商既然无法提供相关证明，请求退回货款和进行相关补偿。
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向平台反映一个月了，无人问津。
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至今无人联系，也无回复。
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18天了，没有消息也没有电话，平台毫无回复。
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