小米有品8H店铺:商品质量问题及退货纠纷
网友保保_0oV4sWmY
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我于12月11日11点在小米有品8H店铺点收货,收货外包装破损,问题不大,打开之后,首先遥控器电池是没电的,换了个电池,遥控器才有电,其次枕头接头无法适配充电器头,小米的,华为的,飞毛腿充电器头都不通电,又换了小米充电宝,总算通电了,震动无反应,有一点微小反应,根本就没有按摩感觉。然后联系退货,说是遥控器电池问题,不是产品问题不退邮费。后又说退货,退款后,退运费。总体来说,体验不是很好。 快递签收了,还要审验3~5天,两个客服说法不一致,像图五这中接头分明是产品构造问题,充电宝插不紧,充电头进不去,你但凡线头换个好点的也不至于电都不通,还非强调是买家问题,不退运费。 我要是用自配线头,你们是不是还要扯皮,我没用原装线头导致问题? 总之小米有品客服商家处理速度不如拼多多、京东、淘宝的速度。
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