在2020年11月15日下午，我去往衡阳市移动通信蒸湘区西合营业厅办理开通新卡业务。办理好新卡后工作人员拿过我手机进行一顿操作，我提出疑问，她解释说是新卡的必需流程，又告诉我咪咕视频钻石会员、和彩云会员等业务前两个月是1元/月第三个月就要原价15元收费，第三个月我就可以退订了。一个月过后我想起这回事，便在中国移动10086的微信小程序在线客服上与客服沟通，客服只是轻描淡写的说了句无法退订，我表示不解与她一直沟通，她承诺48小时内会电话联系我。可是这通电话隔了45天我都没有接到。于是今天2021年1月21日我再次与移动客服沟通（对话如图）告知我说是有合约期，要在2021.10.31 23:59才能取消，这番话与之前在营业厅的那位工作人员所述大相径庭。中国移动一直作为国内一流的通讯与宽带公司，在国民心中一直是“国民公司”一直本着诚信经营的理念经营，我是移动的五年老粉，手机换了很多但运营商一直雷打不动的依旧是移动。希望贵公司能给我一个合理的答复！谢谢～