商品破损漏液退货商家不承担运费，平台客服也不处理，态度极差

网友保保 2021-01-22

已完结

拼多多平台买了一瓶洗发水收到破损漏液联系商家退货退款，然后运费险不够赔付联系商家不管后来反馈给平台，平台让我跟商家协商 后来商家又让我找平台 相互踢皮球 后来又联系平台一直不处理态度极差一直回复一些没用的话应付

投诉进度

平台完结

2021-01-22 16:31:39

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-22 15:57:20

申请原因

已处理完成了

平台跟进

2021-01-22 14:40:12

用户补充投诉

2021-01-22 13:58:47

补充内容

互相踢皮球

平台审核通过

2021-01-22 13:43:26

用户发起投诉

2021-01-22 13:43:24

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