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上海中国联通诱**订购套餐无短信通知直接扣费
用户头像 陈某某 发布于  2021-01-23 13:54:50
投诉编号: TS94778782
  • 投诉对象: 中国联通
  • 投诉问题: 误导销售业务套餐问题
  • 投诉诉求: 退订退费
  • 涉诉金额: 29元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
中国联通客服电话联系告知免费升级5G套餐无需加费直接升级多10G流量,收到短信后回复确认即可生效。本机主并未收到短信并未回复确认办理。中国联通确私自办理29元5G升级套餐且已生效。后致电联通客服缺需要次月才能失效。中国联通存着欺**消费者行为忘处理。

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