上海中国联通诱*订购套餐无短信通知直接扣费

网友保保_1c5b4797 2021-01-23

已完结

中国联通客服电话联系告知免费升级5G套餐无需加费直接升级多10G流量，收到短信后回复确认即可生效。本机主并未收到短信并未回复确认办理。中国联通确私自办理29元5G升级套餐且已生效。后致电联通客服缺需要次月才能失效。中国联通存着欺*消费者行为忘处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-01-26 09:56:10

消费保投诉平台审核通过

2021-01-23 13:54:52

用户发起投诉

2021-01-23 13:54:50

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

94778782

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