快手忽悠消费者，不给发货

网友保保 2021-01-27

已完结

这个投诉多少回了？还是没人给我解决？他12号在直播间说了多拍不发货，他说的意思就是这一天你拍两个不能给你发，然后14号他在直播间没说，我在14号又买了这个产品，然后他把钱多的（14号）给我发货了，12号钱少没给我发货，等14号的货才收到，我看12号的还没给我发货，我问他怎么没给我发货？他说拍多不发货，他只是12号在直播间说了，14号在直播间，他没有说。不像别的直播间，你要是多拍了快手小店都会联系你，不好意思，这个产品只能购买一个，我是12号和14号买的，分两天购买的，他在直播间，只是12号说过，这个凭啥不给我发货？再说了，就算说过，他也告诉我一声，你拍两个不能给你发货，他都没提醒我，我一直等着，他也超过了预售的发货时间，要求要不给我发货，要不补偿我100元精神损失

投诉进度

企业完结

2021-02-02 11:18:54

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2021-01-28 10:14:45

跟进内容

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平台跟进

2021-01-27 17:51:49

平台审核通过

2021-01-27 14:29:26

用户发起投诉

2021-01-27 14:29:24

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