韵达快递私自投柜，态度不好，直接私自退件

2021-02-01

已完结

未打电话，直接投柜，短信表述不清，不知道到哪取，电话咨询，态度很不好，过一会查看，直接把包裹给退回了。私自投快递柜，私自退件，要求给说法

投诉进度

企业完结

2021-02-08 18:35:59

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-02-02 18:07:07

用户补充投诉

2021-02-01 19:46:41

补充内容

短信证明

消费保投诉平台审核通过

2021-02-01 19:09:13

用户发起投诉

2021-02-01 19:09:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94783195

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