韵达快递延误一周至今没有派件和任何处理
已完结
从1月31日开始物流信息没有更新到现在，打了无数次韵达客服电话，给到的都是统一回复会催促会有专人处理，完全是敷衍客户。韵达快递压根就没有任何处理结果，也没有任何反馈意见。性质最恶劣的是，当地网点还有相关负责人电话不是关机就是无人接听！作为一个服务行业，客人的诉求石沉大海，故意回避问题消极态度，必须严惩！物品价值近千元，现在快递包裹到底在哪里韵达快递客服都查不出！是否已经丢件不得而知！一直从一月拖延到现在！请有关部门尽快处理，索赔客户的损失！
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补充内容
现在已在退回当中，具体物品有没有问题，还需要当面确认，以免被掉包。
企业完结
处理结果
您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商电话未接通，烦请有问题联系我司客服热线95546。
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补充内容
现在揽件网点徐汇韵达查不出具体包裹丢失原因，只愿意赔付一部分。要等2月10日如果有物流信息了再做决定是否赔付剩余赔偿。明显就是不诚意的表现！又不是买房，还首付，二付！我作为寄件人已经不计较个人得失，先把退款退给收件人。作为一个号称国际物流的快递公司，居然连区区1000元的赔偿都拖泥带水，扭扭捏捏。还说万一快递找到了，怎么办？真可笑！你们公司越是这样斤斤计较，越是做不不过顺丰，客户流失，生意会越来越差！
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补充内容
福建厦门网点负责人在第一通电话过去让我把所有地址快递单号发给他，说他会帮我查。然后我按他的要求发短信给他后，再也没有回音。当我再次打过去电话一直没人接，打了好几通电话之后索性关机变成留言服务。请问这样的韵达快递负责人的做法是否太过分？！既然是负责人就应该知道客户很急才会亲自电话点对点，他却一点没有想要解决问题的态度。这样的服务态度和处理结果我很不满意！
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补充内容
1月31日到目的地城市，之后再无物流信息，不配送也不退回，网点有员工，但不接电话还关机，官方投诉一直敷衍踢皮球，官方和网点都声称无法查询物品在什么地方，有理由怀疑丢件不承担不负责不善后
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