微拍堂误判无任何通知封我店铺，扣除我1000保证金

网友保保 2021-02-05

已完结

客户在我这里买了一件名为：鸡血藤手镯 的商品，发微拍堂的鉴定中心-鉴真阁快递 ，因为物流包装的破损，微拍堂鉴定中心拒收了，然后也没任何通知让我重新补发，也询问了客户需要重新补发吗？客服说等小二通知，结果等了好多天，买家因为平台的拒收，延误了收货时间，选择了售后介入，这个时候平台是把件拒收退回来给我的，平台也没有通知我补发，然后直接判定我虚假发货，我物流底单，物品包裹，物流信息都有，明明是平台拒收，没有及时通知商家处理，导致客户迟迟没有收到货，让我的店铺无缘无故被封

投诉进度

平台完结

2021-02-08 09:17:20

处理结果

投诉人留言反馈：已经处理好，平台调查清楚了，撤销了处罚。

平台跟进

2021-02-07 15:55:11

用户申请完结

2021-02-07 12:48:38

申请原因

已经处理好，平台调查清楚了，撤销了处罚

用户补充投诉

2021-02-06 17:36:50

补充内容

快递公章证明

用户补充投诉

2021-02-06 00:01:39

补充内容

因为以前经常发鉴定，也比较相信平台，这也是我第一次无缘无故被误判封店

平台审核通过

2021-02-05 23:51:13

用户发起投诉

2021-02-05 23:51:11

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