微拍堂霸王条款

网友保保_T2XW2Vuk 2024-03-20

已完结

本人在3月1日17:41分在微拍堂app平台以个人认证支付平台费用1800块钱，本来以为是可退还类的金额，但是注册认证之后发现此费用不可退还，本人在未使用平台任何服务的情况下及时跟平台客服商谈退还费用，平台以平台明确规定为由拒绝退还此笔费用，本人由当晚3月1日支付此比款项后未使用平台任何服务，APP平台没有很明确的支出此笔费用是强制性缴费为不可退还费用，只是选择一个很微妙的说法，我合理怀疑平外存在诱导性，而这种做法属于欺诈性的行为。在一定程度上平台应该给与认证客户一定的缓冲期，希望平台能够帮助协商退还这一笔费用，本人明确个人行为只是做了一个个人的实名认证之后没有进行任何营业性质的操做。

投诉进度

企业完结

2024-03-20 11:07:53

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，核实已有工作人员联系您处理，非常抱歉未能满足您的诉求。感谢您的支持，祝您生活愉快

平台跟进

2024-03-20 11:05:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-20 11:05:49

用户发起投诉

2024-03-20 08:22:37

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