极兔速递投递网点服務外包，承包快递员拒絕上门送货。

网友保保 2021-02-07

已完结

极兔上海中山网点把投递业务外包，承包快递員不按規定上门送货，使用非正常通话手機投快递柜后，让货主打不通电話无法提出上门送货訴求。很长一段時間以來，上海中山网点就是利用服務外包的手段偷工減料，規避和掩蓋违規投递行为，已經成了极兔速递一个顽疾，本人負責任的说，凡是极兔承揽的派送件，沒有一次不是未经許可私投快递柜的，从來沒有主动上门送货。对此行为本人已經多次投诉极兔客服，但一点改进都沒有。恳请工商管理部门介入，調查核实情況，责命极兔公司立即整改，制止的违规行为继续發生。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:31

处理结果

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平台跟进

2021-02-07 21:34:28

平台审核通过

2021-02-07 14:55:02

用户发起投诉

2021-02-07 14:55:00

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