重庆梦飞雅韵家具有限公司—蓄意欺欺骗消费者、售后服务态度恶劣

网友保保 2021-02-09

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本人于2020年6月14日赴重庆梦飞雅韵家具有限公司，位于重庆市江北区龙湖新壹街的展厅中心，与其销售负责人杨胜勇表达了自己的木柜定制需求，经过与杨胜勇沟通后，本人于当日缴纳了10****mb 作为木柜定制的订金。后多次催促商家安排员工上门测量尺寸，本人于2020.09.19与梦飞雅韵确定了最终图纸，并选定了木柜的板材以及颜色，支付了重庆梦飞雅韵家具有限公司76****mb材料款, 该公司承诺图纸确定后20天送货上门，并第二天安排安装师傅，即2020.10.10左右梦飞雅韵应该安排师傅上门安装木柜。然，梦飞雅韵公司总是以各种理由搪塞其无法按预定时间安装木柜的事实，且态度敷衍不负责。经本人多次催促，最终梦飞雅韵于2020年11月18日将定制的木柜送至安装处，本人立即支付了木柜的尾款10****mb，按照梦飞雅韵的要求，本人支付了3000本来约好的第二天安装师傅上门安装，由于梦飞雅韵公司与其工人的沟通不到位，以及其工人的职业素养原因，导致其并未在约定的时间出现，且没有任何一个预先的电话通知。在本人多次致电梦飞负责人沟通下，安装师傅才上门完成了其安装的工作责任。安装完毕之后，本人的父亲就发现了安装的诸多问题，比如衣柜抽屉的抽拉阻力大，发出咯吱咯吱的异响；柜门颜色与梦飞雅韵之前的沟通完全不一样，柜体是原木，柜门可见的地方都应该是暖白；书桌没有预留电源插座位置，现场切割的凹凸不平；全新的衣柜未使用可见明显的划痕磨损；储物柜抽屉门预留空间太挤，导致拉抽屉和开门无法同时进行；衣柜的滑门声音巨大，影响正常使用。归期原因都是梦飞雅韵公司的蓄意虚假宣传, 欺**消费者合法知情权导致，梦飞雅韵的负责人杨胜勇声称梦飞雅韵已成立了15年（后本人通过企查查了解到该公司于2018年8月24成立，成立不足3年），拥有经验丰富的设计师以及安装师傅，但其最终的交付的木柜定制以失败不专业告终，本人多次与其沟通洽谈，让其整治因安装不善导致的售后问题，但其态度恶劣，2020.01.11开始，直至今日，梦飞雅韵负责人杨胜勇以售后师傅忙为由，一直无法安排售后来解决其安装遗留的问题。

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