商家因商品涨价以商品无货为理由拒绝发货,淘宝客服不作为。

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本人2月18日以11188的价格在淘宝一个金牌且诚信度很高的卖家店铺购买的华硕猛禽RTX3080显卡,因显卡价格随时有起伏,故拍下时商家介绍是以拍下价格为基准,并介绍商品数量有限速抢购,无需预约。但是在超过发货时效72小时候商家还没有发货,联系商家说无货发不了。可是在淘宝网站上次商家还有可以正常拍下商品,只是价格上涨了,并且显示有库存。本人申请淘宝介入,淘宝客服说无法要求卖家发货。

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在2月22日上午淘宝客服与商家沟通发短信告诉我说商家说确实没库存的情况下而淘宝客服要求商家修改信息的一天内,该商家到晚上21点一直在销售我所拍下的商品且修改了3次价格,而库存并没有改回0库存,还是可以随时下单。是商家欺骗淘宝客服与消费者,还是淘宝客服不作为导致商家可以不顾及淘宝的规章制度。
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这是我下单时的信息,与现在的商品价格有差异。但是店家承诺以拍下价格为准。
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