闲鱼买家无理由退货，有换货嫌疑，东西现寄回，和寄走不一致
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本人在闲鱼二手平台出售一个闲置价值6万多的白金白金钻石项链，买家签收后拒收，现被换货，闲鱼维权颠倒黑白判定买家胜利全额退款，且买家无端辱骂不处理，现快递自己操作退回，求助警察录有开箱证据，和寄走不一致，有损坏。顺丰快递官方客服给到的是无理由拒签，有录音证明，闲鱼今日沟通事实却是有理由拒签，闲鱼小二判定违反闲鱼规则，闲鱼法约。给的态度就是抱歉，和我无关，没法解决，投诉快递物流，让我找物流解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
警察已取证，法院已取证，官司会到马鞍山去打。
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闲鱼客服给的闲鱼法务部电话，一直是不能打通，打通后直接挂断
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