该淘宝商家售卖假货拒不承认

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我于2021年1月19日在该淘宝店购买迪奥Dior口红一支,到货经鉴定为假货,卖家一味让我退款退货,拒不承认售假事实,一再强调自己卖的是正品,但是我收到的货物的确是假货,经知名美妆鉴定app心心鉴定为假,理由是字体底标印刷错误,另外我还找了几家淘宝鉴定,一致认为为假货,该卖家提出8元赔偿要求我删除差评被我拒绝,此外该商家在商品上有贴自家的标志,我也可以提供所有需要的图片及视频证明此货物不存在掉包等恶意行为,希望认真处理,假一赔三。

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