投诉天天拍车欺诈消费者！投诉无门谁能还我公道！还我血汗钱！

[cp]天天拍车欺诈消费者！投诉无门谁能还我公道！还我血汗钱！ 本人通过天天拍App出价中标了一辆车牌为皖B09EG6车架号LBVTZ0104KSS16438的宝马车辆，于2020年12月21日9点到天天拍车门店验车付款，发现车辆实际情况与天天拍车检测报告严重不符共两点如下：1⃣️验车时发现车辆系泡水车，车内多处因泡水锈蚀严重，查询保险记录得知2020年6月5日因车辆涉水维修理赔金额56511.24元，天天拍车检测报告对此情况未提及，2⃣️：车子不久前提档到广州未完成落档又退回芜湖，验车时车辆是冷的有一定时间未开的痕迹，综上两点我严重怀疑次车辆系之前天天拍卖出后被买家退回的车辆；根据天天拍拍卖规则：买家依据检测报告出价中标后验车时车况无出入及成交！车况与检测报告有出入取消成交的规则。实际车辆与检测报告出入极大，而且实车车况存在的状况严重影响价格，故要求取消车辆成交。于是依据天天拍流出提交了差异说明，但是在我离开之后发现天天拍扣除了我在该平台2千元保证金，理由是差异不认可，我多次联系天天拍工作人员一直无答复！我认为天天拍欺*消费者欺诈消费！另以无当理由扣除消费者押金！寻求相关部门和媒体主持公道，给予帮助返还我血汗钱并报销我来回乘车费用和务工费用.@消费者报道 @上海电视台 @消费者权益保护 @消费者权益微镜头 @上海消协[/cp]

投诉进度

用户评价

2021-03-13 23:26:34

品牌评价

没有解决任何问题，怎么就结束了？

消费保投诉平台完结

2021-02-26 14:45:49

处理结果

天天拍车回复：该事件是二手车经销商赵先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车在线拍卖平台，我们服务的是专业二手车商，包括赵先生在内的全国车商以线上竞价形式，通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过：2020年12月21日，我司邀约投诉人赵先生在我司合肥门店成交一台宝马X3的车辆，投诉人赵先生亲自到场对该车辆进行复检，之后投诉人赵先生以该车辆维保记录存在泡水为由向我司提出检测差异认定，我司第一时间安排复检师对该车辆进行复检，经核实，实车仅车辆地毯曾进水清洗，我司在报告中已明确告知，并无投诉人赵先生所述泡水的情况，赵先生所述维保记录仅供商户参考，我司以实车车况为准，如投诉人赵先生对维保记录较为看中，理应在出价前通过我司维保记录查询，提前查询该车辆维保记录，故我司对投诉人赵先生所提差异不予认可。 投诉人赵先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交，属于成交违约行为，因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。

消费保投诉平台跟进

2021-02-23 20:03:40

消费保投诉平台审核通过

2021-02-23 06:56:04

用户发起投诉

2021-02-23 06:56:02