韵达快递屡次扣件，屡次投诉无果！
已完结
一而再扣件，在同城久而不发，每次投诉后都是只走一个打一次电话的过场，然后继续玩失踪，继续不理不睬，难道就这样下去一次次没有说法吗？一次次不得已放弃购物和计划，没有解释，也不解决，没人能管得了了？
投诉进度
用户评价
品牌评价
一星都多余！不配！因为根本不处理！
用户补充投诉
补充内容
一拖再拖，继而神不知鬼不觉突然在买家不得已与卖家双方均无奈放弃买卖后”送达”，然后就理直气壮地表白”无错”、”无辜”，甚至倒打一耙、暗示质疑投诉的真实性！本来事不大，这家唯恐事不大，硬要拖到事情恶化、失败后又混淆视听，企图蒙混过关，再倒打一耙，这难道还不够恶劣吗？！
用户补充投诉
补充内容
查查货物到达南京时间、投诉时间和”送达”时间就不攻自破了！！！
用户补充投诉
补充内容
对，是应该对投诉的真实性调查个水落石出:是谁为了敷衍、蒙混过关故意屡次在消费者不得已放弃购物后迟迟做了已经失去意义的”送达”！
企业完结
处理结果
您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
如果再这样无休止地走形式、走过场，不干实事、没有实效、一拖再拖不解决问题的话，不是逼人放弃对消费保的一贯信赖、另求能为民做主的渠道吗？！
用户补充投诉
补充内容
还是死水一潭，一副我自岿然不动，谁奈我何的行动和姿态！请消保专员真正落到实处，给与解决下！今天再收不到货就又要取消，一误再误，实在令人忍无可忍，难道就这样纵容侵害消费者权益不管了吗？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
