小电充电宝用了一个小时就已经归还，但仍然扣我费用

网友保保 2021-03-01

已完结

充电宝当时用了一个小时就归还了，后来收到信息扣我99元，当时归还之后我手机上仍然显示扣费，我就给小电官方打电话了，让他核实，只说让我耐心等待，由于我在公园里，马上要闭园了，我给现场负责人打电话说，他说让我拍完照片发给小电就可以离开了，他说他随后过去看看怎么回事，后来我走后再给负责人打电话就没人接了！第二个红色充电宝是我用的！充电宝ID：p0************81

投诉进度

平台完结

2021-04-29 13:52:23

处理结果

经消费保协调，小电回复：4月12日10:19回电，接通直接挂机，13:28回电，通话中，查看到目前充电宝已归还成功，订单可申请按照实际使用时间计费，建议用户联系客服热线400-0011-066处理，请悉知。

平台跟进

2021-03-02 10:50:57

平台审核通过

2021-03-01 08:58:58

用户发起投诉

2021-03-01 08:58:56

展开全部