苏宁天猫店发货不及时

樂 2021-03-01

已完结

年前漏发水池，导致家里一个月不能用洗手间，说赔偿五十元，我拒绝了，说年后发货，结果现在订单被自动确认收货了，水池还没收到。我去淘宝投诉，他们说我已经收到货了。订单收货人括号里写的朋友。这个人是谁我都不知道。

投诉进度

平台完结

2021-03-19 15:08:21

处理结果

天猫苏宁店回复：前期客服告知顾客因春节物流停运需要年后发货，客户表示不认可厂家已致电顾客 顾客不认可，建议联系我司客服联系工厂补发。

平台跟进

2021-03-01 15:51:00

平台审核通过

2021-03-01 13:57:07

用户发起投诉

2021-03-01 13:57:05

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