中通快递不送货上门

网友保保 2021-03-03

已完结

20201.3.3上午8：49查询快递在派送中，9：59我就给快递员打电话要求送货上门，快递员说没有义务，随即联系宜宾西区总代，说知道了，会让业务员跟我联系，上午11：33显示快递已经放在菜鸟驿站，再次联系总代，说上午是另外一个人接的电话，推脱说不晓得情况，也说让业务员跟我联系，到现在已经下午14：15，仍没有业务员跟我联系。我就想知道，现在快递员是没有义务再送货上门了吗，客户的要求也只当没听到？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-03 17:11:42

平台审核通过

2021-03-03 14:19:17

用户发起投诉

2021-03-03 14:19:15

展开全部