今日优选商城利用积分诱购，申请退款，拒收后，多次更改配送时间，拒不退款

网友保保 2021-03-05

已完结

2021年2月24收到短信，说正月十四积分清零，用积分加299元换购创维扫地机器人，下单后发现是骗局，马上申请退款，但今日优选商城仍然发货，拒收后，多次修改配送时间。以产品未退回为理由，拒不退款！

投诉进度

平台完结

2021-03-10 17:47:37

处理结果

经消费保协调，今日优选商城回复：客户拒收的退货3月8号到货，3月9号已经安排给客户原路退回了款项。

平台跟进

2021-03-05 20:59:45

平台审核通过

2021-03-05 08:43:54

用户发起投诉

2021-03-05 08:43:52

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