漏发货物，盒马鲜生不给退款

2021-03-06

已完结

在盒马集市买了东西、然后漏发两件商品、联系不到团长、联系客服，客服说要团长解决，团长迟迟不解决，然后客服拒绝申请退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-06 18:06:55

消费保投诉平台审核通过

2021-03-06 17:14:39

用户发起投诉

2021-03-06 17:14:37

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3.98元

投诉编号：

94794975

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