投诉盒马鲜生成都中铁西城店酸奶变质，薯片异物反馈给商家不处理，不回复
网友保保_FXVOOwl8
已完结2023.7.1日在盒马鲜生成都中铁西城店购买的酸奶变质，因为拿回家一直放冰箱，9号的时候拿出来发现已经变质了，全部硬了，没有开封过，联系盒马门店不给处理，门店的解释是因为脱温导致的，我从超市出来，中途半个小时左右的距离，到家就立马放冰箱冷藏，如果有这种情况，是不是应该在包装袋上标明脱温时间，我买的伊利，蒙牛等大品牌酸奶，从超市出来，在外面放几个小时再放冰箱也不会变质呀，也没有变硬呀。而且给商家反馈情况后，一直不回复消息，也不处理。当时买的其中一袋薯片，还出现了异物。我今天接到了青羊区电话，工作人员态度很凶，还问我，1号买的东西，9号才反馈，时间隔的太久了，我就说，那我是不是在它21天保质期内？现在过了保质期了才来处理我的问题，12号就接到我的投诉了，为什么今天才联系，还告诉我是在时效内联系我的！希望看到以后能及时回复我
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