得物霸王条款、该平台购物网站建议取消_得物客服售后投诉维权中心-315消费保

得物霸王条款、该平台购物网站建议取消

梅某某发布于 2021-03-09 12:21

投诉编号: TS94796398

投诉对象：得物
投诉问题：霸王条款乱收费
投诉诉求：退款赔偿
涉诉金额： 529元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

孩子买的41码鞋子到货偏小了，平台不易换大号，说他们只是第三方，不对售后负责，最后同意扣服务费89才退货，没法消费者只被动同意。平台3月4日收到退货实物，但至今未退款。咨询后到现在未联系给出明确答复。。望监管部门重视该网络购物平台，真是（毒）孩子们。取缔该该网络购物平台。谢谢

声援TA

投诉完结，声援已停止！

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投诉进度

消费保投诉处理专员811号回复投诉已完成 2021-03-10 11:30:02

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

得物已提交处理结果 2021-03-10 11:30:00

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

梅某某已提交结案申请 2021-03-10 10:33:00

已收到440元，还是扣了89元服务费。不知这服务费合理不。

消费保投诉处理专员811号转企业处理中 2021-03-09 18:40:39

得物处理中，请您耐心等待。

消费保投诉处理专员811号审核完成 2021-03-09 12:21:02

梅某某发起投诉 2021-03-09 12:21

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