江苏中国移动霸王条款，增值服务扣费，取消业务难

sunny997 2021-03-10

已完结

中国移动霸王条款，会员权益绑定在套餐内。不使用也收费，严重侵害消费者权益，请求退订！！！我根本也需要这个，凭什么每月多花10块，穷学生容易吗？另外，在我不知情气象服务要收费的情况下(我以为套餐赠送:)，开通并且每月扣取0.7元服务费，总共十一个月，需返还我7.7元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-15 21:49:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-14 12:56:32

申请原因

已退订相关业务，给予一定的补偿，现申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-03-10 16:54:21

消费保投诉平台审核通过

2021-03-10 14:39:57

用户发起投诉

2021-03-10 14:39:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

7.70元

投诉编号：

94796975

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