贝亲旗舰店微信小程序的客服沟通存在问题

2021-03-12

已完结

贝亲旗舰店微信小程序的客服不能理解清楚意思，一个经常做1元购活动的用来开发客户的套盒，里面只有几个试用装，明明应该提醒顾客，但是花了正价买完还不能申请补差，客服的回复还特别硬

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-24 14:25:46

用户申请完结

2021-03-23 13:27:48

申请原因

进展太慢，没有什么效果

消费保投诉平台审核通过

2021-03-12 20:49:39

用户发起投诉

2021-03-12 20:49:37

投诉信息

其它品牌独立自有商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

94798324

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