投诉YPP美妆严选销售假冒化妆品要求退一赔三

网友保保_qiZbLuAQ 2025-04-14

已完结

投诉人于2023年12月22日在微信平台小程序YPP美妆严选(店铺营业执照名称:海口龙华淼绘鸿鑫百货商行) 92460000MACNT0403K 地址海南省海口市龙华区金贸街道滨海大道铺路悦府603 在微信小程序YPP美妆严选陆续购买化妆品彩妆,付款2898元, 2023年12月22日通过中通快递收到商品,拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别,但是以为按照商家说的是版本问题，后来又陆续购买，发现商品有问题就未使用，然后又在其他平台购买相同产品核对发现买的产品是假冒品牌以次充好,此事有订单以及货品证据证明,于是2025年4月11号联系商家反映,但是商家不退还全部,特此投诉,希望追究商家责任,给我退一赔三。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-14 14:52:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-04-14 12:27:59

补充内容

被投诉人联系方式：13729282652（被投诉的联系方式在以下提交的照片全部都是）被投诉者：(店铺营业执照名称:海口龙华淼绘鸿鑫百货商行) 92460000MACNT0403K 地址海南省海口市龙华区金贸街道滨海大道铺路悦府603 经营者: 郑钊鸿

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 12:23:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-14 12:23:10

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投诉信息

其它品牌独立自有商城

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2898元

投诉编号：

98656841

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