抖音商城虚假宣传与退货难

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我在11月1日零点几分在抖音小视频下单,视频描述了这是一件髙端大气的羊毛绒双层西服商务装,描述的这好那好于是我心动就下单了。结果收到货切是一件手工粗糙质量很差路边货,于是我就想要退货退款,开始还找不到商家后来还是从微信支付找到这家叫博豪贸易才联系上,经过协商同意我退货退款,所以我在11月7日就按他给的地址电话退回,谁知商家在后台设置门坎,让我填寄回单号填不上,一点就跳开没法填而且他还有规定时时间给你取消售后申请。这不明白着黑心商家在搞歁诈吗?后来我也打了商家的联系电话打好几次都没人接,前些夭我也在微信支付平台投诉过,他们的回复是已处里完毕,我也搞不懂这能算处理好了吗?难道消费者投诉无门了吗?

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