要求苹果公司退还我充值费用

网友保保 2021-03-14

已完结

3月12日，手机是家里外甥登陆我手机游戏玩，误充值游戏道具，由于这个游戏已经停止更新，我本人不会大额充值的，13号我发现时已经在苹果平台退费申请，没有同意该退费申请，本人申明不是恶意退费，多次与苹果公司交流退费不许退费，不符合国家三包政策，故投诉苹果支付公司，要求退还几笔费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-15 18:03:12

平台审核通过

2021-03-14 10:00:18

用户发起投诉

2021-03-14 10:00:16

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