淘宝商家企业不给换货，只给退款

2021-03-15

已完结

企业搞活动，一部分商品以5折售卖吸引顾客，我购买较高端产品，却给我发货成低端产品，联系客服后说不支持换货只给退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 17:49:53

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 11:13:04

用户发起投诉

2021-03-15 11:13:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

129.00元

投诉编号：

94799651

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