北面商城收到退货后不给退款
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北面官方商城买的羽绒服，1999元，就洗了一次衣服外表面起层，跟官网客服沟通无果，被拒绝退货或者退款。无奈向消费者热线投诉，等了半个月，被消费者热线告知北面客服会主动联系我，但是等了一个月也没有人主动联系，随后某天我登录北面官方商城，上边竟然显示同意退货退款，却不主动告知消费者，让消费者主动发现？无奈消费者处于弱势地位，为了将损失减到最小，立马将衣服寄回，2021年1月8日，快递显示北面售后签收，官网的状态更新为商家已收货等待退款。到目前为止，什么消息都没有，拖着不给退款，也没有联系方式，只有一个400的热线打不通，就这么藐视消费者的权益和消费者协会的协调？拖着等消费者忘了就算了
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