深圳德意售后服务态度恶劣推诿质量无保证

网友保保_a905c275 2021-03-17

已完结

20210208日电联深圳德意燃气灶售后，安排师傅上门维修，无任何配件更换收费250元，口头承诺质保一年，且不开具任何收据。一个月后同样质量故障再次出现，再次联系该售后处，态度恶劣推诿，拒不承认一个月前接单处理该事项，三次电联均单方挂断电话。先要求退还修理费用250元或上门免费维修更换配件。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-18 21:03:00

处理结果

您好，关于家电售后维修，一定通过保修卡上的厂家售后电话，或者直接上厂家官网进行报修，以免合法权益受到侵害，且还维权无门。谢谢！

用户补充投诉

2021-03-17 19:11:12

补充内容

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消费保投诉平台审核通过

2021-03-17 17:22:22

用户发起投诉

2021-03-17 17:22:20

投诉信息

投诉问题：

其它质量问题售后问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

250.00元

投诉编号：

94801226

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