四个多月了，中公教育严重拖延退款！

网友保保 2021-03-17

已完结

2020年11月12日购买面试协议班课程，因面试没过涉及到退费，公示结果出来后主动联系了机构提交了退款材料，机构给的官方回答是30-45个工作日，中间主动联系了中公教育客服人员，说是时间未到。钱在机构已经放了四个多月了，一味拖着别人的钱有意义吗？我目前只想让机构尽快退钱，并且退款进度我也无法知晓，不公开，不透明，这种严重的不平等程序让人没有安全感，已影响我对机构的不信任，遂希望平台可以帮助解决。谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-06-07 10:57:59

解决方案

退款

处理结果

2021-04-01已退费18800.00元。

企业跟进

2021-04-15 13:34:14

跟进内容

同学您好，您的反馈已收到，我们将在1-2个工作日之内和您取得联系（节假日除外），请您保持手机畅通，也可直接与我们当地的工作人员联系——中公教育，谢谢！

用户补充投诉

2021-03-30 11:22:55

补充内容

我看别人同样投诉中公退费问题，很快就得到回复甚至是解决了退款！为什么我明明白白交了钱附上了付款记录和聊天记录，就是不给我处理！对于没有工作的人来说，18800元不是个小数目！为什么退款就那么难！甚至到底这钱有退没退！！！

用户补充投诉

2021-03-30 11:16:18

补充内容

3月17号发起的投诉，半个月过去了，到今天也没有见过中公有任何人跟我联系。平台也不处理解决！想要回自己的钱真的太难了！！！！！

平台跟进

2021-03-17 17:38:34

平台审核通过

2021-03-17 17:36:14

用户发起投诉

2021-03-17 17:36:12

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