快递丢失，菜鸟驿站跟韵达，快递丢失

网友保保 2021-03-18

已完结

淘宝上退款，快递是上门取件，我把包裹送到菜鸟驿站，从12号到17号。快递一直未发出，联系快递公司，快递员打电话快来说，没有收到，快递员说让我自己去菜鸟驿站找，然后我又返回菜鸟驿站，菜鸟驿站的工作人员已经跟我说，12号的已经被发出去了，现在快递单号是有，但是没有货物也不知道去哪了。

投诉进度

平台完结

2021-03-20 19:46:04

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-03-18 21:21:54

用户申请完结

2021-03-18 17:13:58

申请原因

菜鸟已经赔付了

平台审核通过

2021-03-18 07:56:21

用户发起投诉

2021-03-18 07:56:19

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