对啊网诱导我贷款报考CPA课程后不给退费

网友保保 2021-03-19

已完结

前期对啊网销售老师加我微信，每天与我聊天希望我能报考CPA课程，我以没有那么多钱拒绝，销售老师便向我推荐贷款付费并向我保证是直播课并且有老师监督，但报完班后不但没有老师监督甚至没有告知明确的学习时间，在签署合同时也没有向我诉说售后流程，近期我需要要退款时以我学习两月之久不予退款。我两个月中只学习了两节课。

投诉进度

企业完结

2021-04-01 10:24:36

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

用户补充投诉

2021-03-23 11:58:08

补充内容

又过了两天了，请问有什么解决方法了吗？

用户补充投诉

2021-03-21 15:46:10

补充内容

一直处于企业处理中，什么处理速度？我要的解决办法什么时候能完成？

平台跟进

2021-03-19 15:28:01

平台审核通过

2021-03-19 11:49:25

用户发起投诉

2021-03-19 11:49:23

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