大河票务联系不上
已完结
3月16日通过大河票务买的CBA全明星赛的票2张，一共960元；购完票后迟迟没人联系我， 在比赛开始前，我通过网络查询找到了联系方式，对方告知我没有给我匹配到票，然后承诺迅速给我退款。 但电话通知我是7日内可退款，目前为止并未退款，票务人员也联系不上。请尽快给我退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
4.8已退款。
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补充内容
在确认大河不给我配票以后，我和大河客服电话沟通几次后，对于退款周期一直含糊不清！ 从60个工作日到保证7日内退款，且态度不是很友好，网络上现在存在大量和我情况类似的消费者，反应都是负面的！ 请问 ，这种情况难道不应该迅速解决吗？
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