天天快递货物损坏，不按原价赔偿

网友保保 2021-03-28

已完结

本人1月14日使用本地天天快递，给长春的朋友邮寄冻货。货物到达长春后未派送。直至3月12日，使用顺丰快递给我邮寄到家。因邮寄时间过长导致货物变质，期间天天快递从未主动联系过本人。协商理赔后，价值466元的货物只答应理赔200，切不包括邮寄费用，并没有合理的解释！只一味地建议我接受200元赔偿，经多次主动协商无果。望给与处理，维护消费者合法权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-29 16:38:22

用户补充投诉

2021-03-28 15:15:45

补充内容

货物价值单据和天天快递混乱的来回邮寄。经多次沟通，最后用顺丰快递给我邮回，但货物已经变质。！

平台审核通过

2021-03-28 15:10:53

用户发起投诉

2021-03-28 15:10:51

展开全部