耐克app购买商品,商品寄回后超过一个月不给退款,多次打电话未果。

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2021年2月3日在nike app下单购买两件商品,其中一条裤子尺码大退货,2月7日寄回商品,物流单号:32****212731,物流显示仓库2月10日签收,至今3月24日仍旧不给退款,给官方打电话客服只回应说售后仓库正在核实,让耐心等待,从寄回商品到现在多次打电话要求退款未果,望有关部门给予处理,谢谢。

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