耐克app购买商品，商品寄回后超过一个月不给退款，多次打电话未果。

网友保保 2021-03-29

已完结

2021年2月3日在nike app下单购买两件商品，其中一条裤子尺码大退货，2月7日寄回商品，物流单号：32****21****31，物流显示仓库2月10日签收，至今3月24日仍旧不给退款，给官方打电话客服只回应说售后仓库正在核实，让耐心等待，从寄回商品到现在多次打电话要求退款未果，望有关部门给予处理，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-29 15:29:32

平台审核通过

2021-03-29 08:28:34

用户发起投诉

2021-03-29 08:28:32

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