恶意扣费在本人不知情的情况下扣除

2021-03-31

已完结

在我不知情的情况下，收到了微信扣款订单398元与客服联系无法解决我的诉求，反告知我他们退不了款叫我找扣款商家解决我给美易商家发了邮件商家回复我他们没有权利退款与苹果合作期间一切退款交由苹果官方解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-06 10:03:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-05 21:05:20

申请原因

已全额退款谢谢????

消费保投诉平台跟进

2021-04-01 17:39:48

消费保投诉平台审核通过

2021-03-31 19:54:00

用户发起投诉

2021-03-31 19:53:58

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

94806860

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