说的七天之内可以退钱，一天就不让退了，没学也没签协议
已完结
电话售后直接一句话来来回回不让退，最后一句尝试申请，我就无语了，自己说的七天可以退，申请什么，更何况我没签协议，也没办贷款，也没学习，凭啥说不退款啊，钱不多也是半个月工资了啊
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题未达成了一致，已安排客服老师再次联系您，还请您注意接听电话，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
手机一直通的，请问所谓的联系在那，都没人处理吗
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这协议看着就是霸王条款，一直问我签了没，交的明明是学费，到协议上就是定金，还说签了不让退，我这都没签呢，咋不退
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
